名詞を場面と動詞へ変える
設計語はチーム内では便利ですが、読者の生活に存在しないことがあります。抽象語を見つけたら『その人の画面・机・会話では何が起きているか』を質問します。
- 価値を外に出す → 投稿する・募集文を出す
- 受け取れる形 → 値段を書く・申込リンクを貼る
- 導線がない → 案内は書けるが申込先を置けない
- AI依存 → 案内文の案だけ増えて公開していない
市場語はコメントと相談記録から取る
AIに想像させる前に、公開動画のコメント、検索語、問い合わせ、匿名化した相談記録から、本人が使った文を集めます。同じ意味でも、読者が使う語順には現場の切実さがあります。
引用できない顧客情報は公開せず、共通する行動パターンだけを匿名化して使います。文章の強さより、本人が読んで『自分の場面だ』と確認できることを優先します。
公開前に抽象語スキャンをする
原稿が完成したら、価値化、設計、導線、接続、見える化などの語を検索し、読者向けに必要かを1つずつ判定します。禁止語を機械的に消すのではなく、具体場面を省略していないかを見るための警報にします。
この工程はAIにもできますが、置き換え後の言葉が実際の顧客の口調と合うかは人が確認します。